이 책은 다년간 의료기관 현장에서 실무를 경험하고 학생들을 지도하면서 학생들에게 꼭 필요한 내용이 무엇인지 파악하여, 의료현장에서 두려움 없이 업무를 수행할 수 있도록 구성하였습니다. 의료보장제도, 국민건강보험, 의료급여, 자동차보험, 산재보험 및 외래관리, 입원관리, 제증명관리, 응급실 관리 등 원무 관련 업무를 일목요연하게 정리하였으며, 의료기관의 원무부서 및 관련 부서들의 업무에 실질적인 도움을 주고자 심혈을 기울였습니다.
이 책은 크게 세 부분으로 구성되어 있습니다.
제1편에서는 의료보장제도의 종류와 원무관리의 기본 이해를 다루었고, 제2편에서는 외래 및 입원 등 고객관리를 위한 원무 실무를 중심으로 설명하였습니다. 제3편에서는 진료비 관리, 의료분쟁, 원무 통계 등 경영관리와 관련된 내용을 포함하여, 원무행정을 폭넓게 이해할 수 있도록 하였습니다.
집필진의 약력에서 보실 수 있듯이, 이번 원무관리에 참여한 필자들은 병원 현장 경험이 풍부하며, 대학에서 원무관리를 강의한 경험을 바탕으로 학생들과 실무자들의 눈높이를 충분히 이해하고 있습니다. 이 책이 의료기관 행정을 공부하는 많은 학생들과 실무 종사자들에게 유용하게 쓰이길 바라며, 부족한 점은 참신하고 새로운 내용을 담아 지속적으로 보완할 것을 약속드립니다.
l 차례
제 1 편 의료보장
제1장 원무 관리의 개요
제2장 의료보장제도
제3장 국민건강보험
제4장 의료급여
제5장 노인장기요양보험
제6장 산업재해보상보험
제7장 자동차보험
제 2 편 고객관리
제8장 외래 관리
제9장 입원 관리
제10장 제증명 관리
제11장 응급의료 관리
제 3 편 경영관리
제12장 진료비 관리
제13장 의료분쟁
제14장 원무통계
제15장 병원 마케팅
장원혁 경남정보대학교 외
