도서 상세정보


병원 코디네이터

저자김정아 외

  • 발행일2022-08-18
  • ISBN978-89-304-5221-2
  • 정가22,000
  • 페이지수328
  • 사이즈4*6변형(190*235)

도서 소개

| 머리말

병원 코디네이터는 일부 교육기관에서 말하는 것처럼 화려하고 고소득과 성공이 무조건 보
장된 일은 아닙니다. 물론 전문가적 역량을 갖춘 코디네이터에게는 고소득과 성공이 자연히
따릅니다. 그러나 중요한 사실은 날마다 자신을 부인하는 자기 희생정신 없이 진정한 서비스
는 어렵다는 사실입니다. 코디네이터로 성공하고자 하는 사람은 끊임없이 자신을 갈고 닦는
노력과 함께 고객과 병원 사이의 교량적 역할은 물론이고 병원 내의 부서와 부서 사이의 조정
자 역할을 하며 참된 서비스를 통해 자신과 병원의 가치를 창조해 나가야 할 것입니다.

 

| 차례

Chapter1 병원 코디네이터의 이해

Chapter2 병원 비지니스 매너

Chapter3 병원 서비스 커뮤니케이션

Chapter4 병원 리셉션 실무

Chapter5 진료상담 실무

Chapter6 병원 서비스 고객접점

Chapter7 고객접점 실전 매뉴얼

Chapter8 병원 조직과 환경 이해

Chapter9 병원 서비스 이해

Chapter10 입사지원 준비

저자 소개

김 정 아 (주)엠에스오비즈 공동대표 외